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QUESTIONÁRIO

Versionamento

Versão	Data	Modificação	Autor
0.1	08/04/2019	Questionário geral e usuários do Brainly	Gustavo Marques, Ivan Dobbin
0.2	08/04/2019	Questionário geral apenas	Ivan Dobbin, Gustavo Marques
0.3	09/04/2019	Questionário direcionado	Leonardo Medeiros, Ivan Dobbin, Gustavo Marques
0.4	09/04/2019	Adiciona resultado do questionário e realiza análise	Gustavo Marques, Ivan Dobbin
0.5	10/04/2019	Altera estrutura de apresentação do questionário	Welison Regis
1.0	10/04/2019	Adição da tabela e aplicação do MoSCoW nos requisitos elicitados	Gustavo Marques, Ivan Dobbin

As perguntas realizadas neste questionário podem ser visualizadas AQUI.

ANÁLISE DAS RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO

Pergunta 1

De acordo com esse dado a plataforma não é tão conhecida pelo público entrevistado, no caso o público universitário.

Pergunta 2

• Você entende como funciona o sistema de perguntas? Se não, quais foram suas dificuldades ao usar o sistema?
  
  

Sim
sim
Não, interface muito confusa
Sim. O guia é bom para fazer perguntas boas

Pelas respostas podemos concluir que o sistema de perguntas foi desenvolvido de tal maneira que a maioria dos usuários não tenha dificuldades em compreender seu funcionamento.

Pergunta 3

Para usuários que já conhecem a plataforma o sistema de gamificação tem incentivado na hora de ajudar a plataforma com respostas. Isso não tira o fato de que reforçar o conhecimento é um foco principal.

Pergunta 4

• Você adicionaria alguma outra funcionalidade para motivar os usuário do brainly a responder perguntas? Se sim, qual?
  
  

Não
Sim, mais recompensas
Ajudar ao próximo
Responder o pc e não outro alguém.
As pessoas que tiveram perguntas respondidas poderiam mostrar fruto dessa mesma resposta. Seria mais incentivador
Pagamento em dinheiro
Retorno monetário.

Em geral a ideia de funcionalidade para motivação mais relevante é o retorno monetário para quem respondeu a pergunta. Além disso algumas das ideias citadas já estão implementadas na plataforma, que são: Aumentar a pontuação adquirida ao responder alguma pergunta, isso pode ser caracterizado como os desafios, e o feedback e acompanhamento de perguntas e respostas nas quais o usuário fez parte.

Pergunta 5

Esses dados mostram que a divisão de matérias tem uma taxa baixa de rejeição, e pode ser considerada boa, sendo que a maioria dos usuários se mostram indiferentes e uma boa parte concorda que a divisão é boa do jeito que está.

Pergunta 6

De acordo com o questionário o chat não é algo essencial para os usuários do brainly, portanto a política adotada de indisponibilizar o chat para novos usuários é bastante eficiente. Além de evitar problemas de integridade moral dos usuários não trás uma grande perda para o app.

Pergunta 7

• Você adicionaria mais áreas de conhecimento no brainly, se sim, quais?
  
  

Não
Não sei
A área que a pessoa for perguntar precisar

As pessoas se mostraram indiferentes quanto a novas áreas de conhecimento da plataforma. As áreas de conhecimento existentes parecem ser o suficiente para os usuários da pesquisa.

Pergunta 8

Para mais da metade dos entrevistados, a plataforma tem postura positiva no quesito de exercer seu objetivo principal, a taxa de pessoas que discordam dessa afirmação é baixa.

Pergunta 9

O dado acima é reforçado, pelo fato de muitas pessoas conhecem plataformas concorrentes porém não conhecem o brainly. Isso mostra que o sistema tem perdido usuários do âmbito universitário para outras plataformas.

Pergunta 10

Boa parte do público não tem intenção de acessar plataformas similares para responder perguntas. Portanto o trabalho de tornar o ato de responder dúvidas atrativo é importante.

Pergunta 11

O retorno monetário como incentivo se mostrou indiferente para muitos usuários. O fator mais relevante para incentivar usuários a responder dúvidas é reforçar o conhecimento que ele já possui.

Pergunta 12

Pode-se perceber que os usuários de nossa pesquisa em sua maioria preferem a divisão em níveis de escolaridade, assim podemos concluir que o Brainly fez uma boa divisão.

Pergunta 13

Essa resposta reforça o que já foi deixado claro, que o principal incentivo para um usuário responder perguntas na plataforma é reforçar seu conhecimento. Também podemos ver que a grande maioria tem interesse apenas em receber respostas rápidas, e que a interação com quem respondeu ou quem perguntou não é algo primordial

Pergunta 14

• Existe alguma característica dessas plataformas que te desmotiva ou que o desmotivaria a utilizá-las? Se sim, quais e qual sua sugestão para resolução desse problema?
  

Não
Respostas sem sentido ou sem embasamento científico.
Falta de confiabilidade nas respostas, uma solução seria o uso de referências
Resposta "desnecessárias". Se não se sabe a resposta, evitar respostas "sem noção"
Desconheço
Normalmente quero respostas rápidas, então só olho as perguntas já feitas e respondidas, não faço novas
Realizar inscrições
A falta de confiança nas respostas. Seria legal se fosse uma plataforma respondida apenas por professores
não conheço e não utilizo essas plataformas
Respostas sucintas e mal respondidas
Não saber se é confiável.

As respostas acima mostra que a confiabilidade das respostas é algo de suma importância em uma plataforma como essa. Respostas ruins afetariam a plataforma como um todo.

Pergunta 15

Esse resultado mostra que foi feita uma boa escolha de público para a pesquisa, pois boa parte deste teria ou poderia ter interesse em conhecer o brainly.

QUESTIONÁRIO APLICADO

Pergunta 1 para todos.

• Você conhece o brainly?
  ( ) Sim
  ( ) Não
  

Perfil alvo - Usuários que não conhecem o brainly.

Branch 1

• Você conhece alguma dessas plataformas de ensino interativo?
  ( ) Yahoo Respostas
  ( ) Brainly
  ( ) StackOverflow
  ( ) Não conheço nenhum site neste estilo.
  ( ) Outro: _______
  

• Você costuma acessar esses sites para:
  ( ) Responder Perguntas de outros usuários
  ( ) Esclarecer suas dúvidas
  ( ) Não costumo acessar esses sites
  

• O que mais te motiva/motivaria a acessar essas plataformas para resṕonder perguntas?
  Dê uma nota de 1 a 3 para cada uma. Sendo 1 indiferente e 3 motivador.
  O prazer de ajudar outros usuários. 1( ) 2( ) 3( )
  Reforçar seu conhecimento.     1( ) 2( ) 3( )
  Retorno monetário.        1( ) 2( ) 3( )
  

• O que mais te motiva/motivaria a acessar essas plataformas para tirar dúvidas?
  Dê uma nota de 1 a 3 para cada uma. Sendo 1 indiferente e 3 motivador.
  ( ) Receber uma resposta rápida.
  ( ) Reforçar seu conhecimento.
  ( ) Interação entre quem perguntou e quem respondeu(desde um agradecimento até tirar dúvidas sobre a resolução do problema)
  ( ) Outros: _______
  

• Existe alguma característica dessas plataformas que te desmotiva ou que o desmotivaria a utilizá-las? Se sim, quais e qual sua sugestão para resolução desse problema?
  _____________
  

• Brainly é uma dessa plataformas de ensino interativo.Você gostaria de conhecer o Brainly para esclarecer dúvidas escolares e acadêmicas?
  ( ) Sim
  ( ) Não
  ( ) Talvez
  

Perfil alvo - Usuários que utilizam o braily

Branch 2

• Você entende como funciona o sistema de perguntas? Se não, quais foram suas dificuldades ao usar o sistema?
  _____________
  

• Dentre as motivações que o brainly oferece para responder perguntas, dê uma nota de 1 a 3 para cada uma. Sendo 1 indiferente e 3 motivador.
  ( ) Sistema de pontos
  ( ) Sistema de níveis
  ( ) Sistema de ranking
  ( ) Sistema de conquistas
  ( ) Concluir desafios
  ( ) Reforçar seu conhecimento
  ( ) O prazer em ajudar outros usuários.
  

• Você adicionaria alguma outra funcionalidade para motivar os usuário do brainly a responder perguntas? Se sim qual?
  _________________
  

• O sistema de escolaridade é bem dividido em ensino fundamental, médio e superior?
  Dê uma nota de 1 a 3 sendo, 1 mal dividido, e 3 bem dividido.
  ( ) 1
  ( ) 2
  ( ) 3
  

• O chat do branly é desativado para a maioria dos usuários por conta da integridade moral dos mesmos.Você acha que esse tipo de plataforma deveria manter o chat? Lembrando que ainda pode-se interagir pelos comentários dos problemas de maneira limitada. De uma nota de 1 a 5, sendo 1 equivalente a desnecessária e 5 equivalente a essencial.
  ( ) 1
  ( ) 2
  ( ) 3
  ( ) 4
  ( ) 5
  

• Você adicionaria mais áreas de conhecimento no brainly, se sim, quais?
  _____________
  

• De acordo com o objetivo do brainly, que é esclarecer suas dúvidas e ajudar outros usuários, dê uma nota de 1 a 7 correspondendo ao objetivo do app. 1 caso o objetivo não tenha sido cumprido e 7 se foi perfeitamente cumprido.
  ( ) 1
  ( ) 2
  ( ) 3
  ( ) 4
  ( ) 5
  ( ) 6
  ( ) 7
  
  

Requisitos levantados neste Questionário

Código	Requisito	Descrição	Prioridade
QS.1	Sistema de pontuação	O usuário ganha pontos ao responder e paga com pontos para fazer uma pergunta	S
QS.2	Sistema de níveis	O usuário ao bater uma pontuação e quantidade de melhor resposta ele sobe de nível	C
QS.3	Sistema de rank	Os usuários com melhor pontuação ficam em uma lista e ganham pontos por serem os melhores	C
QS.4	Conquistas	O usuário ganha conquistas ao realizar ações específicas	C
QS.5	Desafios	O usuário ao completar desafios adquiri pontos	W
QS.6	Retorno Monetário	O usuário recebe dinheiro ao responder perguntas	C
QS.7	Classificação das perguntas	Dividir as perguntas em dificuldades	S
QS.8	Chat	Comunicação direta com outros usuários	W
QS.9	Sistema de perguntas	Usuários podem perguntar e responder problemas	M

Legenda - técnica de priorização:

M: Must have; S: Should have; C: Could have; W: Would have.